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招聘职位:客服          工作地点:南昌县 南昌市小蓝经开区
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招聘单位:全国连锁金土地工程机械南昌分公司

公司规模:20-100人
公司性质:有限责任公司
公司行业:大型设备/机电设备/重工业
职位信息
招聘部门: 客服部        职位性质: 全职 发布日期: 2019/5/17 8:38:04
招聘人数: 2 最低要求学历: 中专 工作经验要求: 一年以上  
薪酬待遇:
面议
其它待遇说明: 免费工作餐、全勤奖,年终奖金、绩效奖金、节日福利、生日福利、员工旅游、技能培训。
本单位工作地点:南昌县 南昌市小蓝经开区 。
工作内容: 1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。每月整理客户满意度调查表,进行数据分析,提交分析报告;并将结果上报销售经理。 2、接、发、处理、保管一切销售来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理,反馈,并编写入客户建议档案。要求在24小时内处理完成。 3、根据合同编制应收账款明细,并根据应收账款节点时间协助业务人员及时回款。向业务人员及客户提供应收帐款及其相关信息; 4、客户购机、安装、维修完毕48小时内进行客户回访,并填写电话回访记录表; 5、按照销售员电话下单,准确填写产品申购单,保证2小时内下单完毕,并告知销售人员。 6、意向客户备案表、客户合同,售后档案整理更新要求每月月底整理完成,并上交至主管领导。 7、完成领导交代的其他事务。 任职资格: 1、中专及以上学历,有1年以上工作经验。 2、熟悉机械行业工作流程者优先。 3、能够熟练使用office、Excel等办公软件。 4、诚实守信,思维清晰,开朗活泼,善于语言沟通。 5、家住象湖、莲塘附近者优先。 单休,节假日按国家规定休息,工作时间冬季上午8点:30-12:00,下午1:00-5:00,夏季上午8:00-12:00.下午1:30-5:30
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